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2023-07-26 09:00

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    自動(dòng)外呼系統(tǒng)是可以應(yīng)用在各種電銷(xiāo)行業(yè)中的,通過(guò)軟件自動(dòng)撥號(hào)到系統(tǒng)中存儲(chǔ)的號(hào)碼,自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)的情況,節(jié)省撥打電話(huà)時(shí)間。


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    外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話(huà),將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù)。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)


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    批量導(dǎo)入客戶(hù)資料,通過(guò)系統(tǒng)的預(yù)撥號(hào)功能,進(jìn)行錯(cuò)號(hào)、空號(hào)、無(wú)人接聽(tīng)、不在服務(wù)區(qū)等狀況,只將有效的客戶(hù)電話(huà)轉(zhuǎn)接至話(huà)務(wù)人員,進(jìn)行電話(huà)行銷(xiāo)。具體詳細(xì)可以搜索訊


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    電話(huà)呼叫系統(tǒng)又叫外呼系統(tǒng)。其實(shí)功能都是一樣的。實(shí)現(xiàn)呼叫和員工話(huà)務(wù)量的統(tǒng)計(jì),客戶(hù)的管理,錄音等。主要就是看線(xiàn)路,當(dāng)然線(xiàn)路越廣越好。 名字就是號(hào)碼。十多年線(xiàn)


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   "外呼"是什么意思
    外呼是指:電話(huà)通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打客戶(hù)電話(huà),當(dāng)客戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)的同時(shí),系統(tǒng)接通呼叫中心的臺(tái)席人員,外呼的線(xiàn)路數(shù)大于臺(tái)席數(shù),從而節(jié)省通話(huà)的等待時(shí)間。它是電腦


   什么是電話(huà)自動(dòng)外呼
    “自動(dòng)外呼系統(tǒng)”是相對(duì)人工外呼而言,將傳統(tǒng)的人工撥號(hào)改為系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)。自動(dòng)外呼系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),再將記錄分配給空閑座席,從而很大程度上提高座席代表