外呼系統(tǒng)的主要功能是什么,人工坐席忙
    外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)

   什么是呼叫中心坐席,我再也不想聽(tīng)到“人工坐席正忙”
    什么意思什么是CTI CTI即計(jì)算機(jī)電話集成，是Computer Telephony Integration的簡(jiǎn)稱。它不僅僅是計(jì)算機(jī)和電話的綜合，而且還支持傳真、Internet、視頻、語(yǔ)音郵件

   座席外包呼入、呼出指什么,人工坐席繁忙怎么辦
    呼入：客戶服務(wù)、技術(shù)支持、投訴建議、訂單處理 促銷活動(dòng) VIP服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)； 呼出：營(yíng)銷類、調(diào)查類、業(yè)務(wù)支持 展會(huì)邀約 數(shù)據(jù)維護(hù)類等相關(guān)業(yè)務(wù)；

   在呼叫中心中內(nèi)呼與外呼有什么區(qū)別,人工坐席是什么意思
    一、方式不同 1、內(nèi)呼：是用戶的呼入，被動(dòng)接聽(tīng)，然后再根據(jù)用戶所咨詢的問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)。 2、外呼：是現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)呼出服務(wù)主動(dòng)發(fā)起對(duì)客戶的呼叫。 二、特

   什么叫智能外呼系統(tǒng),人工坐席忙,請(qǐng)稍后再撥
    什么叫智能電話外呼系統(tǒng)外呼是指：電話通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽(tīng)電話的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通

   ＂外呼＂是什么意思
    外呼是指：電話通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽(tīng)電話的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的臺(tái)席人員，外呼的線路數(shù)大于臺(tái)席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。它是電腦

   外呼營(yíng)銷系統(tǒng)主要發(fā)揮什么用處,保險(xiǎn)類行業(yè)公司可以使用嗎,要注
    外呼營(yíng)銷系統(tǒng)功能全面的，推薦AOFAX外呼營(yíng)銷系統(tǒng)。 1 IVR語(yǔ)音導(dǎo)航。 IVR提供每周7天，每天24小時(shí)全天候服務(wù)?？蛻粼谡Ｉ习鄷r(shí)間呼入時(shí)，提供IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和人工

   人工坐席客戶端功能介紹
    做客服以及電話營(yíng)銷用的電話系統(tǒng)，例如移動(dòng)10086用的系統(tǒng)平臺(tái)！ 資料來(lái)源： http://www.aiyue520.com

   自動(dòng)外呼系統(tǒng)是什么
    自動(dòng)外呼系統(tǒng)是可以應(yīng)用在各種電銷行業(yè)中的，通過(guò)軟件自動(dòng)撥號(hào)到系統(tǒng)中存儲(chǔ)的號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)的情況，節(jié)省撥打電話時(shí)間。

   什么是呼叫中心座席外包
    就是呼叫中心的接線員不是這個(gè)機(jī)構(gòu)的，而是另外一個(gè)公司的，這個(gè)機(jī)構(gòu)把這些接線回答問(wèn)題的活兒交給這個(gè)公司做，機(jī)構(gòu)付錢給這個(gè)公司，叫外包