外呼系統(tǒng)的主要功能是什么,韶關(guān)10000呼叫中心
    外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個

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    電話外呼系統(tǒng)主要功能是為了實現(xiàn)一些電話管理的功能，包括批量外呼的功能，來電彈屏，IVR語音導(dǎo)航，客戶資料管理等功能，而且現(xiàn)在容聯(lián)七陌的電話外呼系統(tǒng)分為自

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    “自動外呼系統(tǒng)”（automatic outbound call system）是相對人工外呼而言，將傳統(tǒng)的人工撥號改為系統(tǒng)自動撥號。自動外呼系統(tǒng)通過系統(tǒng)自動撥號，再將記錄分配給空閑座席

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    自動外呼系統(tǒng)是可以應(yīng)用在各種電銷行業(yè)中的，通過軟件自動撥號到系統(tǒng)中存儲的號碼，自動過濾空號、錯號、忙音和關(guān)機(jī)的情況，節(jié)省撥打電話時間。

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