外呼系統(tǒng)的主要功能是什么,人工坐席忙
    外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話(huà)，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù)。它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)

   什么是呼叫中心坐席,我再也不想聽(tīng)到“人工坐席正忙”
    什么意思什么是CTI CTI即計(jì)算機(jī)電話(huà)集成，是Computer Telephony Integration的簡(jiǎn)稱(chēng)。它不僅僅是計(jì)算機(jī)和電話(huà)的綜合，而且還支持傳真、Internet、視頻、語(yǔ)音郵件

   座席外包呼入、呼出指什么,人工坐席繁忙怎么辦
    呼入：客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持、投訴建議、訂單處理 促銷(xiāo)活動(dòng) VIP服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)； 呼出：營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、調(diào)查類(lèi)、業(yè)務(wù)支持 展會(huì)邀約 數(shù)據(jù)維護(hù)類(lèi)等相關(guān)業(yè)務(wù)；

   在呼叫中心中內(nèi)呼與外呼有什么區(qū)別,人工坐席是什么意思
    一、方式不同 1、內(nèi)呼：是用戶(hù)的呼入，被動(dòng)接聽(tīng)，然后再根據(jù)用戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)。 2、外呼：是現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)呼出服務(wù)主動(dòng)發(fā)起對(duì)客戶(hù)的呼叫。 二、特

   什么叫智能外呼系統(tǒng),人工坐席忙,請(qǐng)稍后再撥
    什么叫智能電話(huà)外呼系統(tǒng)外呼是指：電話(huà)通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打客戶(hù)電話(huà)，當(dāng)客戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線(xiàn)路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通

   ＂外呼＂是什么意思
    外呼是指：電話(huà)通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打客戶(hù)電話(huà)，當(dāng)客戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的臺(tái)席人員，外呼的線(xiàn)路數(shù)大于臺(tái)席數(shù)，從而節(jié)省通話(huà)的等待時(shí)間。它是電腦

   外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主要發(fā)揮什么用處,保險(xiǎn)類(lèi)行業(yè)公司可以使用嗎,要注
    外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)功能全面的，推薦AOFAX外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。 1 IVR語(yǔ)音導(dǎo)航。 IVR提供每周7天，每天24小時(shí)全天候服務(wù)。客戶(hù)在正常上班時(shí)間呼入時(shí)，提供IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和人工

   人工坐席客戶(hù)端功能介紹
    做客服以及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)用的電話(huà)系統(tǒng)，例如移動(dòng)10086用的系統(tǒng)平臺(tái)！ 資料來(lái)源： http://www.aiyue520.com

   自動(dòng)外呼系統(tǒng)是什么
    自動(dòng)外呼系統(tǒng)是可以應(yīng)用在各種電銷(xiāo)行業(yè)中的，通過(guò)軟件自動(dòng)撥號(hào)到系統(tǒng)中存儲(chǔ)的號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)的情況，節(jié)省撥打電話(huà)時(shí)間。

   什么是呼叫中心座席外包
    就是呼叫中心的接線(xiàn)員不是這個(gè)機(jī)構(gòu)的，而是另外一個(gè)公司的，這個(gè)機(jī)構(gòu)把這些接線(xiàn)回答問(wèn)題的活兒交給這個(gè)公司做，機(jī)構(gòu)付錢(qián)給這個(gè)公司，叫外包