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2023-06-26 19:00

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   什么是客服機(jī)器人
    無(wú)論哪種職業(yè)的機(jī)器人,那都是“機(jī)器人”。 客服機(jī)器人就是,擔(dān)任客服職能的機(jī)器人。 比如平時(shí)打一些客服電話,接通以后,雖然聲音接近人聲,但回答的非常機(jī)械化


   如何進(jìn)行有效的客服培訓(xùn)管理
    1.選擇合適的受訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)涉及到企業(yè)各個(gè)階層的員工,而不僅僅只是對(duì)主管人員或儲(chǔ)備干部。應(yīng)把所有合乎條件、渴望學(xué)習(xí)的員工都納入培訓(xùn)的范圍。尤其是企


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    目前很多以電銷為主的公司開始著手使用智能電話機(jī)器人,對(duì)于這一項(xiàng)基于人工智能的新事物,智能電話機(jī)器人和傳統(tǒng)人工相比,無(wú)疑擁有眾多優(yōu)勢(shì),工作效率高、智能溝